2009年10月29日

Joint Application Development (JAD) - JAD 會談

概觀:

1977年,由 IBM 公司所發明
三方會談:「MIS人員」+「高階主管」+「使用者」
被發明出來為了解決不同階層不同部門的人,資料不一致的情況
使用者為核心,以管理者為主導,再由資訊人員提供技術支援的方法
E - JAD (JAD 視訊會談)
會談時間:幾個小時或幾天或幾週,直到達成共識,收集完整資料為止

IBM 建議:
  • 不要在公司舉行
  • 密集的開會
  • 閉門會議 

優點:讓彼此了解彼此立場

缺點:容易有人主導回答問題,而非全部的人都回答

五步驟: 

  (1) Selecting Participants - 選擇參加者

每個層級都要有人參加

  (2) Designing the JAD Session - 設計 JAD 會議

大部份的會議在三週中找 5 - 10 天來進行
E - JAD:一州內選擇 1 - 4 天完成
JAD 會議所問的問題都是開放式問題或追根究底式問題
JAD 會議的所問的問題結構都是由上而下的(簡略 -> 精確)

  (3) Preparing for the JAD Session - 準備 JAD 會議

要讓參與者了解,我們希望他們準備什麼樣的資料
MIS 人員也要根據此次 JAD 會議的目的,準備相關資料

  (4) Conducting the JAD Session - 進行 JAD 會議

JAD 會議的三個原則:
  • 尊重其他人的意見
  • 接受不同意的意見 
  • 確保同時間只有一個人發言 

JAD 會議主持人的三個主要功能 :
  • 照議程進行
  • 幫助大家了解專業術語(包括商業的,技術的)
  • 紀錄所有討論的資訊 

  (5) Post-JAD Follow-up - JAD 的後續行動

完成 JAD 會談的會談報告(要有結論),傳給參加者確認



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