BPA - Root Cause Analysis(RCA) - 根本原因分析

定義：

將焦點放在問題，而不是解決方法，請使用者將舊資訊系統的問題列出來，並依重要性排列，然後針對最重要的問題，將其所有可能的根本原因列出來

以倒推方式找出問題所在以改善系統

又稱回溯性成因分析

Ex：

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跳躍（Technology Analysis - 技術分析）

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