實習心得...*1

      在大三的時候， 大家共同的煩惱就是未來要做什麼，於是我也開始規劃自己的未來，思考著從大一到大三即將升大四的我，有興趣的科目是什麼，以及自己所缺少的東西；是「經驗」，不僅僅是在資訊科技這塊領域的「工作經驗」，還有「待人接物的經驗」，在大學中面對來不及完成的約定，也許只要道歉就可以解決；但是在開始工作後就要負起責任，學習與對方溝通，絕對不是一句道歉就可以解決的。
      就在自己規劃決定學習更多「經驗」的時候，剛好學校有企業實習的管道，這條管道 同時滿足了我想學習「工作經驗」與「待人接物的經驗」兩種需求，之後順利錄取的億光電子的實習機會，開始了我的實習之路。
      在億光電子我所屬的部門是「網路服務部」，是屬於服務性的部門，我們服務的對象是公司內的員工，就是公司內電腦的使用者，我所負責的工作就是處理電腦使用者軟硬體的問題，一開始面對使用者的問題的時候我都會措手不及，一緊張可能本來很簡單的小問題，被自己複雜化了；而帶我的大哥解決問題的時候，會很有條理的一步一步經過交叉測試，分析判斷，找到問題的核心，解決問題；我也學習著這樣解決問題的方式，比起剛開始的手忙腳亂，現在比較容易能抓到問題的核心，也能較快解決使用者的問題。
      在面對使用者的過程中，也學習著人與人的應對進退和自己的耐心，幫使用者解決問題的過程，需要透過溝通，才能知道電腦究竟發生了什麼狀況；或者是問題解決後，要向使用者解釋電腦發生的狀況，剛開始的時候常常發生，使用者完全聽不懂我想說得是什麼，我也不太懂 使用者所表達的意思，於是開始漸漸的改變自己說話的方式與態度；服務的宗旨就是「顧客至上」，而對我來說，顧客就是公司的電腦使用者，所以在溝通上要有耐心，抓到使用者的敘述的問題點，這樣子解決問題的速度也提升許多。
      另一方面，也開始對於企業運作的流程、專案的執行有了初步的認識，同時也對自己未來的規劃有個更明確的目標，在各種不同的情境下，訓練自己解決不同問題的能力，以及溝通的耐心，雖然比起在學校念書來的忙碌，但是實習的過程得到的經驗卻很值得！